供應(yīng)商管理的核心在于 “選對(duì)”—— 前期選對(duì)合作伙伴，后續(xù) 80% 的質(zhì)量、產(chǎn)能、成本問(wèn)題都能從源頭規(guī)避。

 

　　不少企業(yè)采購(gòu)部門(mén)常年陷入忙亂：物料質(zhì)量波動(dòng)、產(chǎn)能供應(yīng)脫節(jié)、運(yùn)輸包裝出錯(cuò)、供應(yīng)商人員流失頻發(fā)…… 復(fù)盤(pán)后會(huì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題幾乎集中在少數(shù)幾家供應(yīng)商身上，本質(zhì)是前期選擇時(shí) “忽視風(fēng)險(xiǎn)”。

 

　　更關(guān)鍵的是，供應(yīng)商的低效成本終會(huì)通過(guò)各種方式轉(zhuǎn)嫁到客戶(hù)身上，絕不可掉以輕心。

 

　　因此，供應(yīng)商考察必須回歸 “眼見(jiàn)為實(shí)”，拒絕紙面承諾，聚焦四大核心維度，精準(zhǔn)篩選優(yōu)質(zhì)合作伙伴。

 

一看現(xiàn)場(chǎng)：6S 環(huán)境與生產(chǎn)布局 —— 見(jiàn)微知著觀管理底色

 

　　現(xiàn)場(chǎng)是供應(yīng)商管理水平的 “晴雨表”，考察時(shí)需突擊走訪(fǎng)（建議提前 30 分鐘通知），才能看到真實(shí)狀態(tài) —— 這是判斷供應(yīng)商是否 “靠譜” 的首要標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　6S 不是 “掃衛(wèi)生”，是企業(yè)精神的縮影

 

　　若現(xiàn)場(chǎng)地面有倉(cāng)促清掃的痕跡卻仍灰塵雜亂、物料工具隨意堆放，本質(zhì)是管理意識(shí)缺失。“一屋不掃何以?huà)咛煜隆保�連基礎(chǔ)環(huán)境都無(wú)法規(guī)范的企業(yè)，很難保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

 

　　6S 的核心是 “全員協(xié)同的管理方法論”，干凈有序的現(xiàn)場(chǎng)背后，是員工的責(zé)任心、做事的嚴(yán)謹(jǐn)度，更是企業(yè)的文化底色。

 

　　混亂現(xiàn)場(chǎng)必然伴隨低效與風(fēng)險(xiǎn)

 

　　物料混雜會(huì)導(dǎo)致員工大量時(shí)間浪費(fèi)在 “找東西” 上，人工成本隱性攀升；

 

　　設(shè)備模具長(zhǎng)期缺乏養(yǎng)護(hù)，必然出現(xiàn)精度偏差、部件磨損，直接影響產(chǎn)品合格率；

 

　　安全隱患頻發(fā)的車(chē)間，員工難以專(zhuān)注工作，工傷風(fēng)險(xiǎn)最終會(huì)轉(zhuǎn)化為交付延誤與額外成本。

 

　　現(xiàn)場(chǎng)臟亂 =“病入膏肓” 的信號(hào)

 

　　有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)鏈管理者深知，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境是 “最低成本的體檢項(xiàng)”——30 分的管理能力，絕無(wú)可能產(chǎn)出 90 分的產(chǎn)品。

 

　　即便供應(yīng)商口頭承諾再多，若現(xiàn)場(chǎng)臟亂差，直接可判定為 “合作風(fēng)險(xiǎn)極高”，無(wú)需再浪費(fèi)精力。

 

二看細(xì)節(jié)：作業(yè)規(guī)范與設(shè)備養(yǎng)護(hù) —— 穿透表象查質(zhì)量管控

 

　　質(zhì)量是供應(yīng)商合作的 “生命線(xiàn)”，而質(zhì)量管控的細(xì)節(jié)全在現(xiàn)場(chǎng)。重點(diǎn)看三大環(huán)節(jié)，即可摸清供應(yīng)商的質(zhì)量實(shí)力：

 

　　（1）作業(yè)指導(dǎo)書(shū)：看工藝與改善能力

 

　　研發(fā)、工藝等 “隱蔽能力” 難直接驗(yàn)證，但一線(xiàn)崗位的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（SOP） 是最佳 “窗口”：

 

　　先看 “有無(wú)”：無(wú) SOP 的崗位，說(shuō)明工藝標(biāo)準(zhǔn)化程度低，產(chǎn)品質(zhì)量全靠員工 “經(jīng)驗(yàn)”，穩(wěn)定性無(wú)從談起；

 

　　再看 “版本”：SOP 版本陳舊（如多年未更新），反映企業(yè)缺乏持續(xù)改善意識(shí)，工藝無(wú)法適配新需求；

 

　　最后看 “落地”：隨機(jī)詢(xún)問(wèn)一線(xiàn)員工 “SOP 步驟、細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)”，若員工含糊其辭，說(shuō)明 SOP 只是 “墻上文件”，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行與標(biāo)準(zhǔn)脫節(jié)。

 

　　（2）首末件檢驗(yàn)：看過(guò)程質(zhì)量閉環(huán)

 

　　首末件檢驗(yàn)是 “攔截次品” 的關(guān)鍵防線(xiàn)，考察時(shí)需聚焦 “全鏈條證據(jù)”：

 

　　查 “制度落地”：是否有明確的首末件檢驗(yàn)制度？檢驗(yàn)工具是否齊全？當(dāng)天及近 3 個(gè)月的檢驗(yàn)記錄是否完整？

 

　　追 “問(wèn)題改進(jìn)”：近 1 個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)過(guò)哪些質(zhì)量問(wèn)題？原因分析是否到位？改進(jìn)措施是否落地？是否形成 “問(wèn)題發(fā)現(xiàn) - 分析 - 解決 - 驗(yàn)證” 的閉環(huán)？

 

　　核心是驗(yàn)證 “四不放過(guò)” 原則（原因未查清不放過(guò)、責(zé)任人未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)）的執(zhí)行情況 —— 這直接體現(xiàn)供應(yīng)商的質(zhì)量管控成熟度。

 

　　（3）設(shè)備養(yǎng)護(hù)：看長(zhǎng)期生產(chǎn)保障

 

　　實(shí)體制造業(yè)的 “品質(zhì)下限” 由設(shè)備決定，而設(shè)備壽命與性能的核心在 “養(yǎng)護(hù)”：

 

　　看 “記錄與執(zhí)行”：設(shè)備旁是否有清晰的養(yǎng)護(hù)記錄表？潤(rùn)滑油、清潔工具是否按需擺放？養(yǎng)護(hù)周期（如使用次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)）與內(nèi)容是否明確？是操作工日常養(yǎng)護(hù)還是專(zhuān)人負(fù)責(zé)？

 

　　看 “案例對(duì)比”：國(guó)內(nèi)某企業(yè)進(jìn)口的升級(jí)版設(shè)備僅用 6-7 年就報(bào)廢，而德國(guó)同品牌設(shè)備使用 20 年仍滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn) —— 差距不在設(shè)備本身，而在 “只用不養(yǎng)” 與 “精細(xì)養(yǎng)護(hù)” 的理念差異。國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在 “重使用、輕養(yǎng)護(hù)” 的問(wèn)題，這會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品精度偏差、產(chǎn)能波動(dòng)，需重點(diǎn)警惕。

 

三看業(yè)績(jī)：客戶(hù)分量與合作實(shí)據(jù) —— 借勢(shì)驗(yàn)證顯合作價(jià)值

 

　　供應(yīng)商的 “過(guò)往業(yè)績(jī)” 是最客觀的 “信用背書(shū)”，考察時(shí)需避開(kāi) “口頭宣傳”，聚焦 “真實(shí)合作證據(jù)” 與 “客戶(hù)匹配度”。

 

　　（1）借 “優(yōu)質(zhì)客戶(hù)” 的把關(guān)能力

 

　　任正非曾提出 “愛(ài)立信、朗訊的供應(yīng)商可免于考察”，核心邏輯是：頭部企業(yè)的考察標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)苛、更科學(xué)，若供應(yīng)商能長(zhǎng)期為行業(yè)龍頭供貨，相當(dāng)于已通過(guò) “高手篩選”。但需注意：

 

　　拒絕 “擦邊宣傳”：若供應(yīng)商僅為知名企業(yè)提供過(guò)單一小部件（如一顆螺絲），或已被淘汰，需驗(yàn)證近 1 年的正式合同與發(fā)票—— 這是判斷合作真實(shí)性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　若供應(yīng)商報(bào)價(jià)合理且有龍頭企業(yè)合作實(shí)據(jù)，可大幅降低考察成本，直接參考其合作記錄決策。

 

　　（2）選 “門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)” 的合作伙伴

 

　　不必盲目追求 “為世界 500 強(qiáng)供貨” 的供應(yīng)商，更應(yīng)關(guān)注 “與自身行業(yè)地位匹配”：

 

　　若企業(yè)并非行業(yè)頂尖，選擇主要客戶(hù)為 “行業(yè)前幾名” 的供應(yīng)商更務(wù)實(shí) —— 這類(lèi)供應(yīng)商已適應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)需企業(yè)耗費(fèi)大量資源 “從零培養(yǎng)”，可直接復(fù)用其成熟經(jīng)驗(yàn)。

 

　　避免做 “小白鼠”：若企業(yè)是供應(yīng)商的 “第一大客戶(hù)”，意味著供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)多依賴(lài)于自身，后續(xù)需承擔(dān)其試錯(cuò)成本（如工藝不成熟、產(chǎn)能不穩(wěn)定），風(fēng)險(xiǎn)極高。

 

　　（3）控 “合理產(chǎn)能占比”：避免單一依賴(lài)

 

　　理想狀態(tài)下，企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)占供應(yīng)商產(chǎn)能的30% 左右，而非 50% 以上：

 

　　對(duì)供應(yīng)商：有其他穩(wěn)定客戶(hù)，可培養(yǎng)多樣化服務(wù)能力，企業(yè)能間接分享其經(jīng)驗(yàn)積累；

 

　　對(duì)自身：業(yè)務(wù)增減時(shí)可與其他客戶(hù) “削峰填谷”—— 需求激增時(shí)供應(yīng)商有剩余產(chǎn)能承接，需求下降時(shí)供應(yīng)商不會(huì)因訂單流失而陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)，既保障產(chǎn)能穩(wěn)定，也降低供應(yīng)商的成本轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。

 

四問(wèn)意識(shí)：經(jīng)營(yíng)者精益理念 —— 立足長(zhǎng)遠(yuǎn)斷發(fā)展?jié)摿?/div>