體系認證審核全流程通常包括以下環節:
1、前期準備
明確認證目標與范圍:確定適用的認證標準(如ISO 9001、ISO 14001等),界定認證覆蓋的部門、產品/服務、流程及場所。
組建認證團隊:成立由管理層、各部門骨干組成的認證工作組,指定管理者代表統籌工作。
編制體系文件:包括質量手冊、程序文件、作業指導書等,確保文件符合認證標準并結合企業實際。
體系試運行:按體系文件要求運行3-6個月,記錄運行數據,驗證文件的可行性。
內部審核與管理評審:由內部審核員對體系運行的符合性、有效性進行檢查,最高管理者參與管理評審,提出改進措施。
2、認證申請與合同簽訂
選擇認證機構:通過國家認可監督管理委員會(CNCA)官網查詢具備資質的認證機構,結合其行業經驗、服務口碑及費用進行選擇。
提交申請材料:通常包括認證申請書、營業執照、體系文件、組織架構圖等。
簽訂認證合同:明確審核時間、范圍、費用及雙方權責。
3、審核階段
第一階段審核(文件審核):認證機構對企業的體系文件進行評審,檢查文件的完整性、正確性、一致性和有效性,提出不符合項并要求整改。
第二階段審核(現場審核):審核組到企業現場,對體系的實際運行情況進行檢查,包括文件記錄的符合性、實際操作的有效性、員工對體系的理解和執行情況等,開出不符合項并要求實施糾正。
4、整改與驗證
企業針對審核組提出的不符合項,制定詳細的整改計劃,明確整改措施、責任人和完成時限。
整改完成后,企業進行內部驗證,必要時邀請審核組進行現場驗證。
5、認證決定
審核組將現場審核和整改驗證的結果提交給認證機構的技術委員會進行最終評審。
技術委員會綜合考慮企業的體系運行情況,做出是否頒發認證證書的決定。
6、證書頒發與后續監督
若認證決定為通過,認證機構向企業頒發有效期為3年的認證證書。
在證書有效期內,認證機構每年進行一次監督審核,檢查企業對初次認證后發現問題的整改鞏固情況,以及管理體系是否隨企業業務變化、標準更新而有效調整。
證書到期前3個月,企業需申請再認證,流程與初次認證一致。
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