供應商不能及時交貨時，這可急壞了一群人。這該如何是好，該找誰來搞定？

 

　　不少人肯定會說：“找采購啊！供應商是采購找的，訂單也是采購下的，不找ta找誰去？”采購人員遇到交期延誤的情況，本能反應總會責怪供應商：“答應交的貨怎么又晚了”供應商則盡量的賠不是，不敢得罪采購方，主要是不希望破壞彼此生意往來的關系。

 

　　但是，交期的延誤都屬于供應商的過失嗎？

 

　　日常采購中，如果處理不當，交期的延誤是經常發生的，而影響交貨期的因素太多。

 

一、供應商造成延期原因

 

　　1、生產狀況方面：

 

　　產能滿載，無法將訂單排入生產。因為訂單批量數太小，供應商將幾批訂單合起來才生產。生產技術水準跟不上所需。制程中的不良率、重工率過高。生產計劃不妥當。內部出貨檢驗不合格。

 

　　2、生產管理方面：

 

　　材料欠缺，零件交期很長。進度管理不善。品管制度做法不落實。交期時間的估計錯誤。出貨文件錯誤。報價錯誤。供應商缺乏責任感。

 

二、供應商造成延期原因

 

　　1、溝通協調方面：

 

　　臨時更改設計或規格，對新材料規格未作充分溝通。品質要求說明不清楚。對圖片、規格的了解不一致。生產計劃不正確或變更，未能立即通知供應商。單方面的指定交期，雙方沒有定期審核進度。對雙方的體制、作業不熟悉。

 

　　2、采購流程方面：

 

　　供應商的選擇不當，頻頻更換供應商。對供應商產能、技術調查不足。訂單寄發的失誤。采購價格過低。付款記錄不佳。訂單或要求事項不明確。對品質的要求不明確。未經常掌握進度。由此可見，交期的延誤并不都是供應商的過失，采購的一方也有相當大的責任。

 

三、采購員如何確保供應商如期交貨？

 

　　對供應商交期的追蹤改善應從交期改善指標的建立，以及問題發生的原因了解開始，逐步將實際與計劃目標比較，以尋求改善交期的方法。采購人員應時時秉持“預防”優于“治療”的態度，能在問題發生之前主動向供應商詢問溝通。

 

　　1．與供應商建立交期改善的指標，并使其了解計算的基準，以避免造成各說各話的現象。

 

　　2．統計交期問題的型態及了解其發生的原因，以及延遲交貨與提前交貨的比率，依照80/20的原則，進行重點項目管制。

 

　　3．定期向供應商公布交貨績效，檢討交貨準確性的統計記錄，并與交貨計劃目標比較。

 

　　4．與供應商制定改善交貨準確性的行動方案與對策。

 

　　5．對供應商作持續的追蹤考核檢討，直至交期獲得改善為止。

 

　　在實際的工作中，采購員們面臨的情況可能更加棘手，但是，辦法總比困難多，找到問題點，與供應商齊心才能解決問題。